Preguntas frecuentes

Reservas

Tanto si la ha realizado por la web,  vía e-mail o teléfono, recibirá un e-mail confirmando su reserva en un plazo inferior a 24 horas desde su petición. Por favor revise su carpeta de correo no deseado/spam.

Todas las reservas son confirmadas en menos de 24 horas. Por favor revise su carpeta de correo no deseado/ spam.

Si no ha recibido la confirmación a través de e-mail, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +34 952 58 73 33 o en el +34 952 58 69 62 (de lunes a viernes de 09.30h a 14.00h y de 16.00h a 19.00h y los sábados de 10.00h a 13.30h) o también en el +34 636 34 52 22 en caso de emergencia.

Para reservar un vehículo en el mismo día, debe hacerlo por teléfono llamando al +34 952 58 73 33 o al +34 952 58 69 62 o al móvil +34 636 34 52 22 donde le podremos confirmar su reserva, siempre que haya disponibilidad de vehículos.

No se hará ningún cargo al realizar la reserva. Una vez le entreguemos el vehículo, se efectuará el pago mediante tarjeta de crédito (Visa o  Mastercard) o en efectivo dejando tarjeta de crédito como garantía. Si usted lo desea y quiere pagar en el momento de la reserva no hay problema y usted podrá hacer el pago a través de nuestra plataforma de pago en nuestra web www.inmocochescarhire.com

General

Puede ver las condiciones generales pulsando aquí.

No está permitido. El vehículo arrendado solo está autorizado a circular por la Comunidad Autónoma de Andalucía y Gibraltar.

Si recibimos una multa de tráfico estamos obligados por ley comunicar los datos del conductor mediante el contrato de alquiler, por esta gestión se le cobrará al cliente una tasa de 25 euros, siendo el cliente el responsable de abonar la correspondiente sanción.

Se necesita pasaporte o carné de identidad, carnet de conducir  y tarjeta de crédito, todo en vigor.

El arrendador, y los conductores adicionales, deben haber cumplido 25 años y tener más de 2 años de antigüedad del permiso de conducir. No se puede alquilar igualmente a mayores de 75 años.

El precio incluye el alquiler de un vehículo, IVA, conductor adicional, 300 kilometros incluidos al día, servicio de recogida y entrega gratuito en oficinas de Fuengirola,  asistencia en carretera 24 horas y seguro obligatorio a terceros con franquicia.

En caso de que el vehículo, durante el alquiler, sufra algún daño, será el arrendatario quien deba pagar el mismo hasta un importe máximo marcado por la cuantía de la franquicia. Este importe puede variar en función al valor del vehículo alquilado.

Si desea ampliar la cobertura tiene la posibilidad de contratar un seguro a todo riesgo sin franquicia, cuyo precio dependerá de la categoría de vehículo elegida.

El arrendatario tiene que devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que se le entregó, el combustible que consuma es por su cuenta y debe de repostar  con el tipo de combustible adecuado. En caso de que el vehículo se devuelva con menos combustible, se le cargará la diferencia en la tarjeta de crédito más un cargo adicional por servicio de repostaje.

Tendremos constancia si hay algún retraso con su vuelo y estaremos esperándoles a la hora de su llegada. Para ello es imprescindible que nos facilite su número de vuelo, ya que nos ayudará a conocer la hora de llegada exacta.

Nuestros alquileres cuentan con un servicio de asistencia en carretera 24 horas, 7 días a la semana,  atendido por personal especializado y con servicios en varios idiomas. Puede encontrar el teléfono de contacto de la asistencia en carretera en su contrato de alquiler.

También puede llamar al teléfono +34 952 58 73 33 durante el horario de oficina (Lunes a Viernes de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h). Fuera de este horario puede llamar al +34 636 34 52 22.

El alquiler se puede prolongar siempre que el vehículo en concreto esté libre, pero es requisito indispensable pasar por nuestras oficinas a firmar un nuevo contrato.

Se pueden llevar mascotas en el coche siempre que se protejan los asientos convenientemente. Se podrá cobrar un cargo adicional por limpieza interior en función del estado de devolución del mismo.

Recogidas y entregas

Le estaremos esperando con un cartel de INMOCOCHES CAR HIRE en el hall de llegadas (Terminal 3). En caso de que llegue y no esté presente nadie de INMOCOCHES CAR HIRE, puede llamar al +34 636 34 52 22.

Le estaremos esperando en nuestras oficinas con su vehículo preparado para entregar.

Si se encuentra dentro del horario de oficina (Lunes a Viernes de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 19:00 h.) llame al +34 952 58 73 33 o al +34 952 58 69 62.

Fuera de este horario, puede contactar con nuestro teléfono de guardia +34 636 34 52 22.

Existe la posibilidad, pero es necesario consultar disponibilidad y tarifas previamente.

Para devolver el vehículo en el Aeropuerto de Málaga, deberá dejarlo en el parking público del aeropuerto. El día de su llegada, el personal de INMOCOCHES CAR HIRE que le reciba en el aeropuerto, le explicará con exactitud dónde,  cómo debe devolver el coche y qué tarifa le correspondería abonar.

Las ubicaciones donde puede devolver el coche son:

  • Aeropuerto de Málaga.
  • Oficina de Carretera de Mijas Km 3.5 en Fuengirola.
  • Oficina de Calle Hernán Cortés 3 en Fuengirola.

Podrá conducir la persona que haya firmado el contrato, siempre y cuando cumpla con los requisitos de INMOCOCHES CAR HIRE, es decir, tener al menos 25 años y 2 años de antigüedad en el carnet de conducir y un máximo de edad 75 años.

También podrá conducir un acompañante, siempre y cuando se informe previamente a INMOCOCHES CAR HIRE, se entregue toda la documentación requerida y cumpla los requisitos antes indicados.

No, usted tiene incluido por día 300 kilómetros.