När man hyr en bil är det lätt att framför allt fokusera på priset och på fordonets modell eller kategori. Det finns dock andra detaljer i tjänsten som kan ha stor betydelse när det väl är dags att hämta bilen, använda den och lämna tillbaka den. Hur bilen lämnas ut på flygplatsen, kraven för att få köra, antalet inkluderade kilometer, försäkringsskyddet, vägassistansen eller till och med vad som händer om flyget blir försenat kan göra stor skillnad mellan en enkel hyrbilsupplevelse och en betydligt mer komplicerad sådan.
Därför är det bra att innan man väljer ett biluthyrningsföretag i Fuengirola eller på Málagas flygplats veta exakt vad tjänsten omfattar och hur den fungerar i praktiken. Det är sådant som kanske inte verkar särskilt viktigt när bokningen görs, men som får betydligt större betydelse när resan väl har börjat.
Hos Inmocoches Car Hire är tjänsten utformad så att kunden i förväg känner till de viktigaste hyresvillkoren och vet hur upphämtningen går till, vad som ingår i priset, var fordonet får användas och hur det ska lämnas tillbaka. Under bokningsprocessen finns hyresvillkoren alltid tillgängliga, och vi står naturligtvis till ert förfogande om ni vill ringa oss för att få svar på eventuella frågor eller för att i ert specifika fall diskutera möjliga bilmodeller och villkor, så att ni hela tiden vet vad ni kommer att få, vad priset är och vilka villkor som gäller. På så sätt kan ni känna er helt trygga både före och under hyrperioden.
Hämta bilen i Fuengirola eller på Málagas flygplats
En av de viktigaste frågorna är just hur fordonet lämnas ut. I Fuengirola har Inmocoches kontor på Carretera de Mijas och Calle Hernán Cortés, där bilen förbereds inför kundens ankomst. Det är också möjligt att hämta bilen på Málagas flygplats. I detta fall väntar personalen på kunden i ankomstområdet i Terminal 3 med en skylt med Inmocoches Car Hire, vilket gör det lättare att hitta varandra. När kunden dessutom lämnar rätt flightnummer kan företaget kontrollera eventuella förseningar och anpassa utlämningen efter flygplanets faktiska ankomsttid.
Detta kan verka som en mindre detalj, men det har ganska stor betydelse när man reser med flyg. En flygförsening bör inte i sig bli ett problem bara för att kunden inte har kunnat komma vid den tid som ursprungligen planerats för att hämta bilen.
Det är också möjligt att begära leverans eller upphämtning vid ett hotell eller en privat adress, förutsatt att det finns tillgänglighet och enligt den aktuella avgiften. På Costa del Sol finns ett stort antal boenden, hotell, lägenheter och privata bostäder som hyrs ut, och om denna typ av leverans är bekvämare för er kan vi anpassa oss efter era behov.
Vad som ingår i hyran
I hyrpriset ingår ett fordon från den bokade kategorin, moms, en extra förare och upp till 300 kilometer per dag. Även upphämtning och återlämning vid kontoren i Fuengirola samt vägassistans dygnet runt ingår.
Fordonet hyrs ut efter kategori, vilket innebär att bokningen inte nödvändigtvis innebär att man får en specifik bil av en viss modell. Det som garanteras är en kategori med liknande egenskaper när det gäller storlek, kapacitet och användningsvillkor. Detta är viktigt att tänka på eftersom man ibland kan få en bil från samma kategori och på en liknande nivå, men inte exakt den modell som visas i bokningsområdet. Om ni verkligen är intresserade av en viss modell rekommenderar vi att ni kontaktar oss, så kan vi berätta vilka fordon som finns tillgängliga.
De 300 kilometer som ingår per dag är en annan aspekt som är bra att ha i åtanke. Hyran omfattar inte obegränsad körsträcka, så den som planerar att göra många resor bör ungefär beräkna hur långt man kommer att köra under vistelsen.
Krav för att få köra
För att hyra ett fordon måste man kunna visa upp de nödvändiga dokumenten och uppfylla vissa grundläggande krav. Föraren måste vara mellan 25 och 75 år och ha ett giltigt körkort som har varit i förarens ägo i minst två år.
Det är också nödvändigt att visa upp en giltig identitetshandling eller ett giltigt pass samt ett giltigt kreditkort för betalning och hyresdepositionen. En eventuell andraförare måste vara godkänd och även uppfylla de fastställda kraven.
Detta är villkor som det är bra att kontrollera före resan, särskilt när den person som ska köra inte är samma person som har gjort bokningen.
Var fordonet får användas
Fordonet får användas i Andalusien och Gibraltar. Denna geografiska begränsning är viktig eftersom inte alla resor som kan verka rimliga från Fuengirola nödvändigtvis är tillåtna enligt hyresvillkoren. I allmänhet brukar personer som besöker Fuengirola resa till andra närliggande orter, och ibland åker de för att besöka några av Andalusiens provinshuvudstäder. För den stora majoriteten av turister som besöker Costa del Sol är begränsningen att inte lämna Andalusien därför inget problem.
Fordonet måste också användas enligt de fastställda villkoren: trafikreglerna ska följas, personer som inte är godkända får inte köra bilen och användning som kan betraktas som olämplig ska undvikas, till exempel körning på stigar, stränder, banor eller särskilt dåligt underlag.
Målet är enkelt, och det är så vi på Inmocoches tycker om att förklara det: fordonet ska användas som en hyrbil avsedd för normala resor på väg, inte för aktiviteter som bilen inte har hyrts för.
Bränsle, försäkring och assistans
Bränslet betalas av kunden och fordonet ska lämnas tillbaka med samma bränslenivå som när det lämnades ut. Om bilen lämnas tillbaka med mindre bränsle debiteras kostnaden för skillnaden samt den fastställda avgiften för tankningsservicen. I sådana fall är det lämpligt att planera in ett besök på en bensinstation den sista dagen, så att bilen på ett enkelt sätt kan lämnas tillbaka med samma mängd bränsle som när den hämtades.
När det gäller försäkringen ingår den obligatoriska ansvarsförsäkringen med självrisk i hyran. Det finns dessutom möjlighet att teckna en helförsäkring utan självrisk, beroende på fordonets kategori och de villkor som gäller.
Det är viktigt att förstå att ingen försäkring innebär att alla skador automatiskt omfattas av försäkringen. Vissa situationer, till exempel sådana som beror på vårdslös användning av fordonet, skador på bilens undersida eller förlust av nycklarna, kan vara undantagna. Därför rekommenderas det att man känner till de specifika villkoren för det valda försäkringsskyddet innan hyran börjar. På samma sätt är det alltid bäst att minska riskerna, så att det i praktiken inte blir nödvändigt att använda försäkringen.
Vid ett haveri har kunden dessutom tillgång till vägassistans dygnet runt. Om en olycka inträffar är det viktigt att samla in uppgifterna om de inblandade fordonen och förarna, informera företaget om situationen och följa de instruktioner som gäller. De goda vägförhållandena i hela detta område minskar i praktiken risken för en olycka avsevärt, även om det är sant att man som förare inte har kontroll över vad andra trafikanter gör och att någon kan göra en vårdslös manöver.
Återlämningen är också en del av tjänsten
Hyrbilsupplevelsen tar inte slut när bilen parkeras. Fordonet ska lämnas tillbaka på det överenskomna datumet, vid den överenskomna tiden och på den överenskomna platsen. På Málagas flygplats finns särskilda instruktioner för återlämning av fordonet, medan bilen i Fuengirola kan lämnas tillbaka på de anvisade kontoren.
Det finns en timmes respit i förhållande till den planerade återlämningstiden. Om ni behöver förlänga hyrperioden räcker det inte att meddela detta per telefon eller e-post, utan ni måste besöka ett kontor för att formalisera den aktuella förlängningen, förutsatt att fordonet är tillgängligt.
Det är också viktigt att tänka på att en återlämning av fordonet före det planerade datumet inte automatiskt innebär återbetalning för de dagar som inte har utnyttjats.
Sammanfattningsvis handlar biluthyrning inte bara om att ha tillgång till ett fordon under några dagar. Hur enkelt det är att hämta bilen, hjälpen vid en flygförsening, antalet inkluderade kilometer, försäkringsvillkoren, assistansen vid ett haveri och hur återlämningen går till är alla delar av upplevelsen, precis lika mycket som själva bilen.
Genom att känna till dessa detaljer innan bokningen kan man jämföra de olika alternativen på ett mycket mer realistiskt sätt. Priset är fortfarande viktigt, men det är också viktigt att veta vad som ligger bakom priset och vad kunden kan förvänta sig när det är dags att använda fordonet.
Om ni vill kan ni nu kontrollera vilka bilar vi har tillgängliga för datumen för er resa. Ni kan göra en onlinebokning av valfri hyrbil som finns tillgänglig i vår fordonsflotta.