Kun auto vuokrataan, on helppo kiinnittää huomiota ennen kaikkea hintaan sekä ajoneuvon malliin tai luokkaan. Palveluun liittyy kuitenkin myös muita yksityiskohtia, joilla voi olla huomattava merkitys siinä vaiheessa, kun auto noudetaan, sitä käytetään ja se palautetaan. Auton luovutustapa lentoasemalla, ajamiseen liittyvät vaatimukset, hintaan sisältyvät kilometrit, vakuutusturva, tiepalvelu tai jopa se, mitä tapahtuu lennon myöhästyessä, voivat merkitä huomattavaa eroa helpon ja melko monimutkaisen vuokrauskokemuksen välillä.
Siksi ennen autovuokraamon valitsemista Fuengirolassa tai Málagan lentoasemalla kannattaa tietää tarkalleen, mitä palveluun sisältyy ja miten se käytännössä toimii. Nämä ovat asioita, jotka eivät ehkä vaikuta kovin tärkeiltä varausta tehtäessä, mutta joilla on paljon suurempi merkitys matkan jo alettua.
Inmocoches Car Hiren palvelu on suunniteltu siten, että asiakas tietää tärkeimmät vuokrausehdot etukäteen ja tietää, miten auton nouto tapahtuu, mitä hintaan sisältyy, missä ajoneuvoa saa käyttää ja miten se tulee palauttaa. Varausprosessin aikana vuokrausehdot ovat aina saatavilla, ja olemme joka tapauksessa käytettävissänne, jos haluatte soittaa meille ja kysyä mahdollisista epäselvyyksistä tai keskustella tarkemmin mahdollisista automalleista ja ehdoista omassa tapauksessanne, jotta tiedätte aina, mitä saatte, mikä sen hinta on ja mitkä ehdot ovat voimassa. Näin voitte olla täysin rauhallisin mielin sekä ennen vuokrausta että sen aikana.
Auton nouto Fuengirolassa tai Málagan lentoasemalla
Yksi tärkeimmistä asioista on nimenomaan ajoneuvon luovutus. Fuengirolassa Inmocochesilla on toimistot Carretera de Mijas -kadulla ja Calle Hernán Cortés -kadulla, joissa auto valmistellaan asiakkaan saapumista varten. Ajoneuvo on myös mahdollista noutaa Málagan lentoasemalta. Tässä tapauksessa henkilökuntamme odottaa asiakasta terminaali 3:n saapumisalueella Inmocoches Car Hire -kyltin kanssa, jotta toisensa on helpompi löytää. Lisäksi silloin, kun asiakas ilmoittaa lentonumeronsa oikein, yritys voi seurata mahdollisia viivästyksiä ja sovittaa auton luovutuksen lentokoneen todellisen saapumisajan mukaan.
Tämä saattaa vaikuttaa pieneltä yksityiskohdalta, mutta sillä on varsin suuri merkitys lentäen matkustettaessa. Lennolta myöhästyminen ei saisi muuttua ongelmaksi vain siksi, ettei asiakas ole pystynyt saapumaan alun perin suunniteltuun aikaan noutamaan autoa.
Auton luovutusta tai noutoa on myös mahdollista pyytää hotellilta tai yksityisestä osoitteesta, mikäli se on saatavuuden mukaan mahdollista ja kyseiseen palveluun sovellettavan hinnaston mukaisesti. Costa del Solilla on valtava määrä majoitusvaihtoehtoja, hotelleja, huoneistoja ja vuokrattavia asuntoja, ja jos tällainen luovutustapa on teille kätevämpi, voimme mukautua tarpeisiinne.
Mitä vuokraukseen sisältyy
Vuokrahintaan sisältyvät varatun ajoneuvoluokan auto, arvonlisävero, yksi lisäkuljettaja ja enintään 300 kilometriä päivässä. Lisäksi hintaan sisältyvät auton nouto ja palautus Fuengirolan toimistoihin sekä ympärivuorokautinen tiepalvelu.
Ajoneuvo vuokrataan ajoneuvoluokan perusteella, joten varaus ei välttämättä tarkoita tietyn yksittäisen mallin saamista. Taattu on ajoneuvoluokka, jonka koko, kapasiteetti ja käyttöominaisuudet ovat vastaavat. Tämä on tärkeää pitää mielessä, koska joskus asiakkaalle voidaan luovuttaa saman luokan ja vastaavan tasoinen auto, mutta ei täsmälleen sitä mallia, joka näkyy varausosiossa. Jos olette erityisesti kiinnostuneita tietystä automallista, ottakaa meihin yhteyttä, niin voimme kertoa, mitä ajoneuvoja on saatavilla.
Hintaan sisältyvät 300 kilometriä päivässä ovat toinen asia, joka kannattaa ottaa huomioon. Vuokraukseen ei sisälly rajoittamatonta kilometrimäärää, joten jos suunnittelette paljon ajamista, kannattaa arvioida etukäteen suunnilleen, kuinka paljon tulette matkustamaan oleskelunne aikana.
Ajamiseen liittyvät vaatimukset
Ajoneuvon vuokraamiseksi on esitettävä tarvittavat asiakirjat ja täytettävä tietyt perusvaatimukset. Kuljettajan on oltava 25–75-vuotias, ja hänellä on oltava voimassa oleva ajokortti, joka on ollut hänen hallussaan vähintään kaksi vuotta.
Lisäksi on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus tai passi sekä voimassa oleva luottokortti maksua ja vuokrauksen vakuutta varten. Myös mahdollisen toisen kuljettajan on oltava valtuutettu kuljettamaan ajoneuvoa ja täytettävä samat asetetut vaatimukset.
Nämä ehdot kannattaa tarkistaa ennen matkalle lähtemistä, erityisesti silloin, kun auton kuljettaja ei ole sama henkilö, joka on tehnyt varauksen.
Missä ajoneuvoa saa käyttää
Ajoneuvoja saa käyttää Andalusiassa ja Gibraltarilla. Tämä maantieteellinen rajoitus on tärkeä, sillä kaikki matkat, jotka Fuengirolasta katsottuna saattavat vaikuttaa järkeviltä, eivät välttämättä ole vuokrausehtojen mukaan sallittuja. Yleensä Fuengirolassa vierailevat matkailijat suuntaavat lähistöllä sijaitseviin muihin kaupunkeihin ja joskus myös tutustumaan joihinkin Andalusian maakuntien pääkaupunkeihin. Siksi tämä Andalusiasta poistumista koskeva rajoitus ei aiheuta ongelmia valtaosalle Costa del Solilla vierailevista matkailijoista.
Ajoneuvoa on myös käytettävä vahvistettujen ehtojen mukaisesti: liikennesääntöjä on noudatettava, ajoneuvoa ei saa antaa luvattomien henkilöiden kuljetettavaksi ja käyttöä, jota voidaan pitää sopimattomana, on vältettävä, kuten ajamista teillä, rannoilla, kilparadoilla tai erityisen huonokuntoisessa maastossa.
Tavoite on yksinkertainen, ja näin haluamme asian myös Inmocochesilla ilmaista: ajoneuvoa tulee käyttää tavallisena vuokra-autona normaaleihin maantiellä tapahtuviin matkoihin, ei sellaisiin tarkoituksiin, joita varten sitä ei ole vuokrattu.
Polttoaine, vakuutus ja tiepalvelu
Polttoaineesta vastaa asiakas, ja ajoneuvo tulee palauttaa samalla polttoainemäärällä kuin millä se luovutettiin. Jos auto palautetaan pienemmällä polttoainemäärällä, asiakkaalta veloitetaan erotusta vastaava määrä sekä voimassa oleva tankkauspalvelumaksu. Tällaisissa tapauksissa on suositeltavaa suunnitella viimeiselle päivälle käynti huoltoasemalla, jolloin auton voi nopeasti palauttaa samalla polttoainemäärällä kuin millä se luovutettiin.
Vakuutuksen osalta vuokraukseen sisältyy pakollinen liikennevastuuvakuutus omavastuuosuudella. Lisäksi on mahdollista ottaa ajoneuvoluokasta ja sovellettavista ehdoista riippuen kattava vakuutus ilman omavastuuta.
On tärkeää ymmärtää, ettei mikään vakuutusturva tarkoita, että kaikki vahingot kuuluvat automaattisesti korvauksen piiriin. Tietyt tilanteet, kuten ajoneuvon huolimattomaan käyttöön liittyvät vahingot, auton alapuolelle aiheutuneet vauriot tai avainten katoaminen, voivat jäädä vakuutuksen ulkopuolelle. Siksi valitun vakuutusturvan tarkat ehdot on suositeltavaa selvittää ennen vuokrauksen aloittamista. Samoin on aina parasta vähentää riskejä, jotta vakuutukseen ei todellisuudessa tarvitse turvautua.
Vikatilanteessa asiakkaalla on lisäksi käytettävissään ympärivuorokautinen tiepalvelu. Jos tapahtuu onnettomuus, on tärkeää kerätä mukana olevien ajoneuvojen ja kuljettajien tiedot, ilmoittaa tilanteesta yritykselle ja noudattaa annettuja ohjeita. Tämän alueen teiden hyvä kunto vähentää käytännössä huomattavasti onnettomuuden riskiä, vaikka onkin totta, ettei kuljettaja voi hallita muiden tiellä liikkujien toimintaa ja joku toinen kuljettaja saattaa tehdä harkitsemattoman liikkeen.
Myös auton palauttaminen on osa palvelua
Vuokrauskokemus ei pääty siihen, kun auto pysäköidään. Ajoneuvo tulee palauttaa sovittuna päivänä, sovittuun aikaan ja sovittuun paikkaan. Málagan lentoasemalla auton palauttamiseen on omat erityiset ohjeensa, kun taas Fuengirolassa auto voidaan palauttaa siihen tarkoitukseen varatuissa toimistoissa.
Suunniteltuun palautusaikaan nähden on yhden tunnin joustovara. Jos vuokra-aikaa tarvitaan lisää, pelkkä ilmoitus puhelimitse tai sähköpostitse ei riitä, vaan toimistolle on tultava tekemään tarvittava jatkosopimus, mikäli ajoneuvo on saatavilla.
On myös syytä ottaa huomioon, että auton palauttaminen ennen suunniteltua päivämäärää ei automaattisesti tarkoita käyttämättä jääneiden vuokrapäivien hyvittämistä.
Loppujen lopuksi autonvuokrauspalvelu ei tarkoita ainoastaan sitä, että käytettävissä on auto muutaman päivän ajan. Auton noutamisen helppous, toiminta lennon myöhästyessä, hintaan sisältyvät kilometrit, vakuutusehdot, apu vikatilanteessa ja auton palautustapa ovat kaikki osa kokemusta aivan samalla tavalla kuin itse auto.
Näiden yksityiskohtien tunteminen ennen varaamista auttaa vertailemaan eri vaihtoehtoja paljon realistisemmin. Hinta on edelleen tärkeä asia, mutta yhtä tärkeää on tietää, mitä hinnan takana on ja mitä asiakas voi odottaa, kun tulee aika käyttää ajoneuvoa.
Jos haluatte, voitte nyt tarkistaa, mitä autoja meillä on saatavilla matkustuspäivillenne. Voitte tehdä online-varauksen mistä tahansa autovuokraamomme kalustossa saatavilla olevasta autosta.